Международный день клиента

В день официального праздника «Международный день клиента» на общем совещании компании «ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ» мы говорили именно о наших клиентах. Руководитель компании Татьяна Рачкова провела презентацию клиентоцентричной модели ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ, которая ставит клиента в центр всей деятельности и в целом сводится к простому принципу: «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне».

В нашей клиентоцентричной компании о клиенте знают не только перечень стандартных данных, но и понимают его потребности - при разработке продуктов и услуг отталкиваются от самого клиента.

Принципы работы с клиентами:

• Надёжность и исполнение обязательств на 100%.
• Дружелюбное отношение и квалифицированное обслуживание.
• Абсолютная прозрачность операций.
• 100% финансовая безопасность.
• Непрерывная генерация новых сервисов и улучшений.

Мы считаем, что услуги агентства недвижимости не сводится только к подбору или продаже жилья и оформлению сделки. Постпродажное обслуживание в нашем агентстве недвижимости включает в себя:

• Страхование жизни и имущества.
• Легализация перепланировки.
• Скидки и спецпредложения клуба привилегий «ВЫГОДНО С НАМИ!».
• Гарантия 3 года на юридические услуги компании.

При каждом взаимодействии мы реализуем ценность «Все - для клиента!». Мы надеемся, что клиенты и дальше будут доверять нам решение своих жилищных вопросов, и каждая сделка будет проходить безопасно, комфортно и с удовольствием!

На совещании также состоялось награждение лучших агентов и офисов по итогам зимнего квартала (февраль, март):
1 место – офис Ивантеевка (Стадник А., Гвоздкова Ю., Сырцова Е.)
2 место – офис Мытищи Рождественская (Иванова О.)
3 место – офис Королев (Химин В., Авдошин О.)
4 место – офис Пушкино (Захарова С., Юдина Н.)
5 место – офис Щелково (Панфилова И.)
6 место – офис Мытищи Сукромка (Керенская Г., Солодовников Д., Горбик А.)

Рейтинг офисов по итогам зимнего квартала:
1 место – офис Ивантеевка
2 место – офис Мытищи Рождественская
3 место – офис Щелково

19 марта в ходе общего совещания новый руководитель Юридического департамента Ольга Губина представила новые юридические услуги для наших клиентов:

• Согласование перепланировки в квартирах и жилых домах.
• Получение разрешение (уведомление) на строительство и акта ввода жилых домов.
• Получение разрешения (уведомление) на реконструкцию жилых домов.
• Получение разрешения на строительство домов и актов ввода дома в СНТ и ДНТ.
• Перевод садового домика в жилой дом, изменение статуса земли.
• Межевание земельных участков в ИЖС, СНТ, ДНТ.
• Перевод объекта из жилого фонда в нежилой фонд (из квартиры в офис) и наоборот.
• Регистрация гаражей, хозяйственных построек на земельных участках в собственности (без разрешения).
• Присвоение почтового адреса объектам собственности.

Узнать больше о наших новых услугах вы всегда можете у своего агента или в офисе нашей компании. Звоните! Все консультации бесплатны!

19.03.2019 г.